Retours et politique de remboursement
Vous trouverez sur cette page toutes les informations nécessaires si vous souhaiteriez retourner ou échanger un produit acheté sur notre site ou vous faire rembourser.
Retours et échanges: Avant de retourner un article, veuillez vérifier si vous remplissez les conditions d'admissibilité ci-dessous. Si vous remplissez les conditions veuillez contacter notre support ici dans les sept jours qui suivent la réception du produit et vous pouvez compter sur notre aide dans le processus de retour, échange ou remboursement de produit.
Les frais de retour sont offerts si vous remplissez les conditions d'admissibilité.
Les demandes reçues après sept jours qui suivent la réception de vos produits ne seront pas acceptées.
Les retours sont soumis aux conditions suivantes:
Raison du retour | Votre retour doit être: | ||||
A l'état neuf | Scellé | Accompagné de tous les cadeaux offerts, les accessoires et l'emballage d'origine | Non endommagé | Etiquettes & étiquettes jointes | |
Endommagé | x | x | ✓ | x | ✓ |
Défectueux. | x | x | ✓ | ✓ | ✓ |
Différent du produit annoncé | ✓ | x | ✓ | ✓ | ✓ |
Mauvais article livré | ✓ | ✓ Le prouit doit être scellé SAUF dans le cas où il s'agit de l'objet qui ne peut pas être identifié en se basant uniquement sur les informations fournies sur l'emballage |
✓ | ✓ | ✓ |
Pièces ou objets manquants | ✓ | x | x | ✓ | ✓ |
x : Non Requis | ✓ : Requis
Le changement d'avis après l'expédition de produit ou l'échange d'articles de mode qui ne correspondent pas ne sont pas les raisons du retour acceptées selon les conditions d'admissibilité. Si vous changez d'avis avant l'expédition de produit, vous pourriez nous contacter et nous allons annuler votre commande (état de la livraison sera vérifiée lorsque vous faites la demande).
Remboursement: Si vous remplissez les conditions d'admissibilité de retour et si vous ne trouvez pas un produit qui pourrait remplacer le produit initial, vous pouvez vous faire rembourser en espèces ou en crédit pour les achats sur notre site en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat du produit.
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